业务：（专、兼职）
岗位职责：
1、按照客户管理实施细则对客户进行有效的维护及管理；
2、大客户销售信息获得；
3、承担配合销售人员进行业务拓展提供准备工作的职责；
4、为新客户实施旅行管理服务做各种准备工作，配合OP部门完成新客户执行的《业务操作手册》；
5、定期制作并向客户发送旅行信息和特价信息，把提高传统业务以外的其他产品销售作为重要工作内容之一；
6、定期与重要客户方联络、沟通,建立良好关系，及时反馈与客户沟通获得的信息，以书面反馈到业务操作部门；
7、主持客户满意度调查，按投诉处理程序处理投诉，作出改进计划与相关的部门沟通并落实实施；
8、组织业务人员进行客户服务技能和了解客户需求方面的培训；
9、配合市场部门对公司推广活动进行具体实；
10、配合财务部进行应收帐款的催收工作；
 岗位要求：
1、大专以上学历，旅游，管理，市场营销，导游，语言相关专业；
2、在工作当中基本的英语听说读写能力。普通话标准；
3、为集团公司客户做旅行顾问工作两年以上，有丰富的国际国内机票和酒店预订经验；
4、具备良好的沟通能力和处理复杂关系的实践和能力；
5、有在商务旅行管理公司/航空公司/旅行社任大客户经理的工作经验会被优先考虑；
6、有Team Leader或Onsite Travel Consultant的工作经验者优先；
7、基本的Presentation技能和用Excel处理数据的技能；
8、具备良好的组织和管理能力；
9、具备良好的客户服务意识和营销意识，良好的沟通技能，责任心强。

销售：
岗位职责：
1、分析市场，通过各种渠道获取最新市场信息，并正确选择销售方向；
2、销售活动的实施。接近客户，反馈销售信息，提交销售报告，配合业务部 门顺利完成新进客户的业务执行过程；
3、客户关系的维护。为稳定客户进行必要的客户关系维护行为；
4、参与公司各类宣传推广活动；
5、对财务部对应收帐款的核对及催收提供必要的支持和协助。
岗位要求：
1、大专以上学历, 旅游管理、市场营销、工商管理、新闻类专业；
2、2年以上大客户销售经验 （右金融、电子、网站、广告、通讯、钢铁、电气、医药等行业大客户销售经验者优先)。

计调：
岗位要求：
1、男女不限，23-30岁，热爱旅游行业；
2、英语或商务英语专业，本科以上学历，口语流利，一年以上团队操作工作经验；
3、具备良好的沟通能力和团队合作精神，电脑操作熟练；
4、能接受加班，能承受压力，工作责任心强；
5、良好的职业道德、心理素质、服务意识和敬业精神；
6、文字组织能力强；
7、工作细心、认真、做事踏实。